企业培训是一个学习的过程，目的是开发员工的知识、技能和态度，帮助他们高效地完成组织的目标。
操作方法
（01）第一步 确认培训需求● 需求调查● 需求分析
（02）第一层组织需要什么样的培训（what）。为什么组织需要这样的培训（why）。什么时候进行培训（when）在哪里进行培训（where）
（03）第二层需要员工具备什么样的能力（what）。为什么需要员工具备特定的能力（why）什么时候需要员工发挥特定的能力（when）需要员工在哪些环节发挥特定的能力（where）
（04）第二步 培训内容的准备和组织● 资料的收集● 拟订培训大纲● 讲稿的组织● 定稿● 培训方法的选择
（05）讲稿的组织结构开场：引起注意序言：告诉听众你要讲的内容主题：逻辑关联、趣味、突出结论：总结观点结束：重复要点并激励
（06）培训方法的选择● 讲授法● 小组讨论● 角色扮演● 案例分析● 团队游戏● 头脑风暴● 户外运动
（07）第三步 营造和管理学习环境● 熟悉学员背景● 合理布置教室● 准备培训教材● 掌握互动技巧● 运用言辞鼓励
（08）课前的充分准备● 了解学员背景、职位等● 尽可能在授课前一天晚上查看一下教室的布置● 提前30分钟到达教室● 检查学员用书、教师用胶片、录像带、签到单、反馈表
（09）第四步 培训总结● 过程总结● 反馈总结● 课件总结
特别提示
注意企业培训是员工与企业文化融合的过程
