简要回答
最近几年来关于物业服务不到位遭到业主的投诉，引发出物业费的纠纷事件逐渐的增多，有的小区因为环境脏乱，治安混乱，导致小区业主拒交物业费，由物业公司起诉的案例比比皆是。然而业主因为物业服务不到位拒交物业费的行为在法院不会得到支持，主要是法院工作人员在现场进行进一步调查，发现物业服务确实存在问题，一般会按照合同当中的约定进行物业费用减少。
业主不能拒交物业费
来自于江苏的一位李先生曾在2016年在当地购买一套商品房，后来由于工作的原因始终将房屋闲置，结果几年的时间里李先生以小区环境太差、物业服务不到位、存在房屋质量等问题拒绝支付物业费用，于是物业公司起诉到法院，后来法院经过核实确实证明小区物业的服务没有到位，但是不能没有履行交物业费的义务，可以减少服务费用。
拒绝缴纳
根据北京联合大学教授李凌的解释物业服务的价值是在满足公共信息服务的同时对于整个居民的居住环境进行提升，体现在对业主个体的服务价值，根据我国民法典相关的规定业主需要按时向物业服务人进行费用的支付，物业服务人按照约定和相关的规定提供服务，业主不能以不接受或者是不需要接受相关的物业服务为理由拒绝缴纳物业费用。如果对物业服务不满意，认为与合同约定不相符，要求服务人员可以承担相对应的违约责任，不能拒交物业费用。
物业的职责是什么
小区物业的职责就是维护小区的环境，公共设施日常的使用进行管理和维护，定时的对小区的禁止行为进行劝阻以及告知，解决业主的相关问题。
