一名销售员的具体工作流程是怎样的?

通常来说,作为一家销售型公司的销售新人来说,要清楚自己的工作流程是怎样的。下面我具体说一下一名销售的具体工作流程,虽然每家公司的业务板块不同,但都大同小异。

一名销售员的具体工作流程是怎样的?

操作方法

(01)第一步就是销售人员要准备四个本子和一支笔,本子是用来记录跟客户沟通的情况,一般来说,第一本是记录已成交的客户,暂且称之为A本。B本用来记录准备去见的客户,C本用来记录近期能够约见的客户。D本用来记录意向不明确或者客户没时间,在开户或者是忙等情况。

一名销售员的具体工作流程是怎样的? 第2张

(02)第二步就是准备一份客户清单,要明确自己的客户是谁?那些是可以打的,那些是不可以打的。要做到心中有数。

一名销售员的具体工作流程是怎样的? 第3张

(03)第三步就是打电话要有一个好的开场白,大多数销售员的开场白一成不变,如果你的开场白足够有创新、和别人不一样的地方,那么也会为你加不少分。

一名销售员的具体工作流程是怎样的? 第4张

(04)第四步就是对所销售的产品有一个非常清晰的了解,如果你对你公司所销售的产品表达不够流利,那么怎么向客户说清楚呢?

一名销售员的具体工作流程是怎样的? 第5张

(05)第五步就是约见客户,掌握一些约见技巧还是有必要的。约见完了客户,然后根据客户的需求来推荐产品。到最后客户合作。

一名销售员的具体工作流程是怎样的? 第6张

(06)第六步就是签完订单以后,要及时下单,具体有不明白的地方一定不要擅自做主,要及时和客户电话沟通好。

一名销售员的具体工作流程是怎样的? 第7张

(07)第七步就是后期的一些跟进,包括对产品购买后的使用情况,还有需要隔一段时间向客户打个电话,向他推荐公司最近新的产品或者优惠的一些产品。还可以让他帮你转介绍。

一名销售员的具体工作流程是怎样的? 第8张

(08)第八步就是后续的一些服务问题,包括客户的产品解答,切记千万不要得罪客户,著名汽车之神乔吉拉德曾经说过,每一个客户的身后,都有250个潜在的客户。

特别提示

做销售首先心态要调整好。

平时多注重实战。