当店长应该做什么?

由店员晋升为店长,喜悦与压力并存。怎么样快速进入角色,管理好店铺,带领大家干出好的业绩呢?下面给出一点小建议。

当店长应该做什么?

操作方法

(01)销售管理:1、公司制定的销售任务,认真分析,有建议及时提,没意见认真做;2、定期开会,传达、落实销售目标,并做好每班次、日、周、月、季、年的跟踪检查;3、分解目标、关注目标,善于激励、总结。

当店长应该做什么? 第2张
当店长应该做什么? 第3张

(02)人员管理:1、对店员做好日常考核:考勤、违纪、请假、销售业绩等等;2、对店员做好培训:规章制度、销售相关流程、商品知识、服务技能;3、善于总结、规划,要有自己的主见,让店员感觉你有能力、可依靠,这就要求店长要加强自我学习和沟通,千万不要“一将无能,累死三军”。

当店长应该做什么? 第4张
当店长应该做什么? 第5张

(03)货品管理:1、组织商品的订货、入库、出样、陈列、盘点工作;2、注意商品维护,避免损耗;3、关注畅销、滞销,及时反馈公司。

当店长应该做什么? 第6张
当店长应该做什么? 第7张

(04)现场运营管理:1、管理店员,避免违纪违规现象;2、检查每日卫生,保持店铺清洁、干净,商品整洁、美观;3、督促日常店员服务,时刻保持应有的接待礼仪;4、注重安全管理:人员安全、商品安全、消防安全、设施设备安全;5、及时、妥善处理顾客疑问及投诉,积极、稳妥处理对外事务,有难度的或处理有隐患的,及时上报公司。

当店长应该做什么? 第8张
当店长应该做什么? 第9张

(05)团队建设:1、关心店员,每日一会,询问近期情况;2、组织不定期的聚餐、游玩、K歌;3、多鼓励员工做业绩,对于优秀的,树典型,并有机会就提报公司,给予店员展现自己、升职的空间;4、注重团结,及时解决店员间的矛盾。

当店长应该做什么? 第10张
当店长应该做什么? 第11张