很多人都认为酒店前台只是帮助客人办理入住和退房的，但不仅仅是这些，它是整个酒店的核心，日常有许多工作要做，有很多事情要面临要解决。
操作方法
（01）首先要爱上这个工作，不要认为它是低级的工作就不愿去干，无论什么工作都要付出努力，要有耐心，有良好的心态，酒店前台是酒店的核心组成部分，能让客人收获快乐，并能让自己也跟着快乐
（02）酒店前台是酒店的门面，每天都要接待很多来自不同地方的人们，服务的好坏是客人对酒店最直接的一个评价，所以要懂得有礼貌礼仪，向客人点头微笑，尽力维护好每一个客人
（03）要准时接受上级的培训，每天交代的工作安排和任务要认真做好，并熟悉酒店里的每一个房间位置和路线，具体的物品陈列和摆设，以便为客人做出详细的讲解，客人有什么要求尽量满足。
（04）一般在旅游旺季，入住的客人会比较多，会让很多客人长时间的等待，有些人会很不耐烦，所以一定要熟悉自己的工作流程，提前准备好将要做的工作，以免让客人等的时间过长
（05）与客人在进行交谈的过程中，说话的语调要温和，用商量或询问的语气交流，不要有太大的工作，不要手舞足蹈，站姿要端正，对于客人提出的投诉意见，要合理的处理和解释，实在不行，就上报给上级领导
