如何做好中国人寿保险售后

目前我国保险行业兴起的公司有许多,行业之间竞争非常激烈,除险种产品优势的比拼,还面临有售后服务质量的严峻挑战。下面说说:如何做好中国人寿保险售后。

如何做好中国人寿保险售后

操作方法

(01)中国人寿保险覆盖的地区比较广,尤其是农村偏远地区,售后人员要有不怕吃苦的精神,培养个人保险素质。

如何做好中国人寿保险售后 第2张

(02)培养自己热爱本职售后服务工作和敬业精神,对本职工作有自信心、有集体责任感、有社会责任感,做一个诚信诚实正直的合格售后人。

如何做好中国人寿保险售后 第3张

(03)积极参加公司的售后岗位培训,提高售后实战思维的能力,能够从工作中发现问题、分析问题、解决问题,真正为客户服务到家。

如何做好中国人寿保险售后 第4张

(04)实际工作中,要做到心勤、口勤、腿勤,严格要求自己独立完成所服务范围的工作,让自己具备自我约束、自我管理、自我提高的能力。

如何做好中国人寿保险售后 第5张

(05)严格遵守公司的规章制度,服从公司安排,学习老员工的实战经验,做好新员工的领路人,对新老用户做好衔接服务工作。

如何做好中国人寿保险售后 第6张

特别提示

做好客户回访时,要注意自己的态度和语气的温和程度。

要以客户为上帝的理念做好售后服务。