做营销推广、产品运营，收集用户反馈，至关重要！用户反馈告诉你产品用户是否喜欢，告诉你营销工作是否有效果，以及下一步产品、营销如何调整。麦客CRM是一款在线表单制作工具，可以利用麦客CRM进行调查问卷的制作以及对数据进行处理。
操作方法
（01）开始：注册麦客后登陆网站后台，麦客有联系人、表单、邮件、短信4个产品模块，这里点击进入“表单”模块，开始“创建表单”。
（02）创建：创建问卷时你有2个选择：1，创建空白表单，自己添加元素和内容。2， 从麦客提供的“调查”类模块里，选择合适的模板，编辑修改上自己的内容即可。选中该问卷模板后，点击右下方“使用此模板”进入制作过程。
（03）问卷编辑：页面左侧为组件区，包含了所有制作问卷需要的“选择、评分、排序、矩阵”等20个基础组件，30个联系人组件。中间为问卷编辑框：鼠标按住选择的组件，即可拖动到指定位置。右侧的设置区：进行组件内容的编辑、保存。
（04）问卷设置：根据实际需要，设置问卷整体外观样式、添加题号、设置反馈到达提醒、仅限微信填写等。
（05）问卷发布：问卷制作完成后，点击“发布”，发布页面会自动生成表单链接，可以将网址发给用户，也可以通过二维码扫描填写，或通过代码来嵌入到网站，亦或者直接进行打印。
（06）问卷分享：根据实际需求，将问卷发布到公司网页、公众号、朋友圈或QQ群，来进行用户反馈的收集。
（07）数据反馈查看：发布后一旦有反馈提交，可以在后台以2种方式查看。1.列表示图，查看每1条 反馈的明细详情；2，统计示图，麦客系统会生成自动统计报表，方便查看整体反馈情况。
（08）数据筛选：做问卷的时候，数据统计尤为重要。开启“结构化筛选”功能，可以根据问卷中包含的所有题目，选项，进行交叉式对比筛选。
（09）数据导出：在问卷详情页面，可以点击“导出全部反馈”，就可以导出excel数据下载保存到本地电脑进行存档。
（10）反馈和联系人检索：通过问卷提交反馈的联系人信息，可以在麦客顶部的搜索框，输入关键词快速检索。
