如何编写岗位说明书、岗位工作手册？

岗位说明书和岗位工资手册，是行政部门必须要的基本资料，下面一起看看如何编写岗位说明书、岗位工作手册？

操作方法

确定岗位的基本资料。比如岗位的名称、职位、部门、直属上司、资金标准、所需人员的基本素质要求。

填写岗位的工作内容。工作内容可以由每一个部门的相对于工作岗位的人员填写，然后行政部再做统计。比如做淘宝售后这个岗位，工作内容是主动联系客户，解决客户的问题，能让客户主动推荐我们的产品，让客户满意，提高公司的名誉度和销售额。

确定任命这个职位的资格。比如需要怎样的教育背景、工作经验、工作上需要怎样的技能、与人沟通的能力、培训等等各方面的资格，都要填写清楚。

确定这个岗位的工作条件。比如工作地点、办公环境、公司氛围、公司活动、公司未来发展、培训多长时间、实习期是多久，这些在岗位工作手册中都需要写到的。