如何吸引顾客

吸引顾客需要高品质的产品,还要以精美的包装和强势的广告占领目标市场。很多现代商业必须同时在网上和实体店吸引客人。试试以下这些策略,去吸引新的客户,让更多的顾客向别人推荐你的产品吧。

吸引顾客之前准备

(01)锁定市场目标。对你的现有顾客进行问卷调查,看看他们的年龄、性别以及婚姻状况如何。如果可能的话,调查出他们工作生活和个人生活的偏好。

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(02)进军新的人群市场。如果你想吸引更年轻或者更年长的人群,要记住你的新销售方法要对他们产生吸引力。

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(03)销售策略要针对客户想要什么,而不是你想给他们什么。基本上来说,如果你不能满足顾客所需,顾客就再也不会回头了。比如说,他们的理想价位在20块钱以下,你可能就要调整你的存货,减少50块钱以上的货物,增加20块钱以下的东西。这样你的产品就能更接近他们想买的东西了。

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(04)考虑在位置、销售以及产品描述方面增加预算,增加这三个重要地方的预算可以让你更吸引眼球,而且还可能增加利润。

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(05)注意竞争对手。要学习、借鉴他们的成功销售策略。不要一字不落地抄袭,但是要看看他们接触目标市场的网站、社交媒介或者纸介质销售策略,再构建你自己的营销策略。

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用总体市场开发吸引顾客

(01)选一个好的位置。确保把街道、停车和邻近的商业环境考虑进去,如果你的目标客户不经常来这里的话,计划就都不能实现了。

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(02)在招牌上投资。一旦你有了商标,就做出一套一致的视觉识别系统。

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(03)打折。打折能吸引更多的顾客。确保价格在你的掌控之中,这样你能收回本金,还能获得不错的投资利润率。

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(04)举办活动或者竞赛。打出合适的广告,引导标示、特价商品,举办一场艺术盛宴,开放日活动或者假期活动都可能带来新的商机。你要举办抽奖活动或者准备签到表,以便以后与新顾客交流。

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(05)提供忠实客户或者推荐人打折。提供卡片或者优惠券用于下次购买,通过电子邮件、网站、社交媒介、报纸或者无线广播推广你的策略。用巨大的折扣、免费产品或者忠诚度奖励鼓励你最忠实的粉丝,口碑好对吸引新顾客来说是非常重要的一点。

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(06)强调你术业有专攻。客户服务和专门知识能吸引那些正在寻求获得好的服务的顾客。在你的信息中强调这些,还可以提供客户服务或者免费咨询产品的服务。

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(07)在找到最合适的广告方案之前,可以多尝试几种。虽然要从思考顾客群在何处入手,但是实际情况可能会让你大吃一惊。每个月尝试一种新方案,不要使用过了3-6个月都没有反响的方法。

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(08)比如说,尽管你的客户群是年轻人,你觉得社交媒介是最好的吸引年轻人的方法,但没准在当地发放优惠券可能带来更好的结果。

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(09)成为市民组织中的一员。比如商业会所、扶轮社和其他互相支持的慈善机构,从而把更多的转介业务带到你门前。

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通过网上营销吸引客户

(01)在网站后端投钱,在你投资付费点击市场营销、社交媒介管理器或者其他为流入你的网站媒介而设计的东西之前,要确保你的网站运行良好,还要很吸引人。如果人们不浏览你的网站,他们就不会买你的产品。

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(02)免费赠送。在网站上打出免费内容,比如说微视频、学习指南、有趣的文章、博客、建议或者免费电子书。以这些作为首页内容,以便顾客以后能通过邮件找到特价和促销产品。

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(03)开通社交账户。人人网、微博、豆瓣、品趣志都是吸引新顾客的好方法。可以在社交媒介的页面上打出销量、新产品和获取免费产品的链接。社交账户很自由,但是,想要经营好就要花一些时间和技术了,就像博客,它的价值在于经常更新。注意其他商家,试着在人人网上或者其他账号上交叉推销,每天用特价来吸引粉丝不是获得固定消费者的最佳办法,但是在销售广告之间发一些其他的有趣的内容是一个很好的销售策略。把社交媒介视为联系客户的方法,如果你跟他们关系良好,就可以为你带来常客。

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(04)可以考虑提供免费送货。你可以增加消费者购买时的“即时满足感”,还可以让潜在客户知道你们的价值。确保免费送货在你的能力范围之内。赠送免费小礼品、送货上门,这些跟打折一样有用,人们喜欢在购买之后得到一点额外价值,而且仍然要保证产品质量。

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(05)想出好的忠实客户优惠策略。给那些通过电子邮件或者人人主页买东西的顾客赠送一些小礼品,他们可能会更加乐意把他们的购买经验分享给他人参考。

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(06)购买付费点击(pay-per-click,PPC)市场营销。在必应、谷歌、雅虎或者其他搜索引擎创建账户且出现在首页,这需要支付一小笔费用。用你的热卖产品作为关键字。付费点击市场营销需要你为每次点击的费用出价,你可能会被关键字或者关键词相同的公司挤掉。如果你对你的关键字做些微调,可能会出现次数更多,从而吸引更多的客户。常用的关键字对一些小企业营销来说可能会更贵,试试可以更仔细地描述你的领域、产品或者品牌的长关键字(两个或两个以上)。在谷歌广告或者微软广告中心竞价关键字之前,先用WordStream的免费关键字工具检索下热门关键字吧。

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特别提示

尽量不要购买邮件列表或者社交媒介上的粉丝,这些都是水军而不是真正的客户。通过高质量产品和互动建立客户基础虽然会花费很多时间,但是回头客比那些邮件地址更珍贵。