iOS用户（iPhone、iPad或iPod用户）在尝试还原或更新软件的时候，会碰上“错误3194”的信息。出现这个问题，是因为iTunes无法连接到苹果服务器，而缺乏后者，就无法进行还原或更新的操作。下面教你几个步骤，在Windows或Mac电脑上解决这个问题。
Windows
（01）打开电脑上的iTunes程序。
（02）点击iTunes菜单栏上的“帮助”，选“检查更新”。iTunes就会检查目前版本是否是最新版。如果可以进行iTunes更新，就按照提示来进行更新操作。
（03）点击本文结尾“来源与引文”部分的微软客户支持链接。
（04）点击客户支持页面中的“Fix it”（修复工具）按钮。
（05）出现下载对话窗时，点击“运行”。
（06）按照“Fix it”的安装向导。“Fix it”向导可以重置电脑的主机文件（host file）为默认配置，从而解决“错误3194”。
（07）完成“Fix it”安装以后，马上在iOS设备上还原或更新软件。现在电脑应该可以连上苹果服务器，和“错误3194”说拜拜了。如果还有“错误3194”弹出，就按照下面的步骤继续操作。
（08）打开Windows资源管理器，进入 C:WindowsSystem32DriversEtc。
（09）点击“hosts”文件。
（10）点击菜单栏中的“编辑”，然后选择“复制”。
（11）再点击一次“编辑”，然后选择“粘贴”。现在你可以看到两个“host”文件了。
（12）点击原“host”文件，将它拖动到桌面上。
（13）选择“host 副本文件”，将文件拖动到桌面上。
（14）右键点击副本文件，选择“打开方式”。
（15）在选择打开程序的窗口中，选择“记事本”。
（16）点击记事本的“编辑”按钮，选择“全选”。
（17）再点一次编辑，选择“删除”。
（18）点击“文件”，然后选择“保存”。
（19）将记事本程序关闭。
（20）点击副本文件，并将它拖动回“Etc”文件夹。
（21）右键点击副本文件，选择“重命名”。
（22）输入“hosts”，按回车。
（23）重启电脑。
（24）尝试用iTunes还原或更新iOS设备系统。现在“错误3194”就消失了，再也不会在你的设备上出现了！
Mac OS X
（01）打开电脑上的“iTunes”。
（02）点击iTunes菜单中的“iTunes”，选择“检查更新”。然后就会自动开始检查是否是最新版本。如果有更新版本，就按照提示，更新iTunes，再继续下面的操作。
（03）点击导航栏中的“应用程序”文件夹。
（04）选择“公共程序”，然后“终端”。
（05）输入命令 “sudo nano /private/etc/hosts”，按返回键。这个命令是用来打开hosts文件的。
（06）输入苹果用户名和密码来继续，然后按返回键。出于安全考虑，你输入到终端的密码，电脑不会显示的。
（07）确认在第一个“localhost”条目旁边的映射地址已经设置为 “”。如果不对，就用方向键找到该条目，然后改成正确的地址。
（08）用方向键，找到“.”的主机地址。
（09）在主机地址前输入井号，并输入一个空格。比如 “” 旁边的主机地址是“”，则改成 “# ”。
（10）同时按住“Control” + “o”，保存hosts文件。
（11）询问你文件名的时候，按下回车。
（12）按下 “Control” +“x”，退出终端中的编辑程序。
（13）重启Mac电脑。
（14）重新试试用iTunes还原或更新iOS系统。这下你的设备再也不会显示“错误3194”了。
特别提示
如果你的电脑通过第三方路由器连接网络，那么连不上苹果服务器，可能是因为路由器本身的默认设置有问题。将路由器的电源切断，直接用调制解调器连上网络，然后再尝试更新或还原iOS设备。
如果你尝试本文各步骤以后，iOS设备还是显示“错误3194”，则可能是安装了第三方防火墙或安全软件导致的。可以试试把所有相关的第三方软件都关掉，或者卸载掉，然后尝试还原或更新iOS系统。
如果你的iOS设备还是出现“错误3194”，你可以换台可以连上网络的电脑来更新或还原设备。
