很多人的家里都装有宽带路由器，来提供WIFI网络的使用，当宽带一旦出现问题后，就无法正常使用网络了，需要及时进行处理。
工具/材料
智能手机
手机营业厅宽带报障
01打开“手机营业厅”
进入营业厅后，选择“登录/注册”
输入帐号密码或者通过验证码进行登录。
登录完成后，选择“客户服务”
在服务项目中，选择“宽带报障”
在类别中，选择“在线报障”
填写相关个人信息，点击“提交”即可进行提出维修申请。
在类别中选择“装移修进度查询”
进入查询界面，选择相关选项，输入宽带号码后可以对处理进度进行查询。
