如今网上购物已经成为了很多人生活中一个重要的部分,在网上购物的过程中难免会出现一些问题,这时候我们可以联系人工服务解决问题,在这里就为大家讲解一下转人工服务的方法。
操作方法
(01)首先打开搜索引擎,搜索“天猫”进入天猫商城。
(02)我们在网页的底部找到“帮助中心”点击进入。
(03)在帮助中心中我们可以找到服务热线,拨打服务热线就可以向人工客服反映问题了。
(04)我们还可以找到服务中心下方的“联系我们”,点击进入。
(05)在网页中可以看到在线自助服务,我们点击后面的“点此咨询”。
(06)进入到智能机器人界面,我们发送消息“人工”。
(07)机器人提示点击页面右上角的“人工云客服”。
(08)我们点击“人工云客服”,根据系统提示就可以转到人工了。