很多人在上网时总会出现各种各样的问题，比如宽带连接时出现的连接错误691，出现问题，很多人第一反应是打电话找人维修，但是这种问题往往能自己解决，只是不知道方法，那么下面我就分享一下如何解决这个问题
用户绑定错误
（01）户绑定错误，为了保障客户的账号安全，一般会让用户在一个端口绑定一个账号，该账号就只能在一个物理端使用，如果绑定错误的话就会出现这种情况，所以用户在绑定时一定要谨慎小心；
（02）打电话给客服解绑
（03）重新链接一下新的电脑即可
账号密码忘记 账号输入错误
（01）账号密码遗忘或者密码被盗，如果输入两次都不成功的话则需要去营业厅查询密码，或者让工作人员帮你重新设置一个密码；
（02）不记得账号记得重置，仔细检查一下账号有没有输对
（03）宽带欠费也会出现错误691哦
特别提示
如果以上都不行，可以联系维修员了
