网购平台现在有一个功能是允许买家在线对产品进行提问，提问的问题可以是其他买家或商家在线回复，只要审核通过是可以直接展示出来的。
操作方法
（01）打开并登陆商家帐号，登陆成功后在左侧找到并点击：商品管理 选项卡，点击后会出现下拉列表。
（02）点击后出现下拉列表并点击里面的：商品问答 选项卡，点击后会打开右侧提问与回复的页面信息。
（03）点击后会看到如下页面，在顶部会看到有一个相应的选项，下方是一些相关的提问内容与回复提示。
（04）如下点击的是上一步中的：回复提问 按钮，点击它后会弹出一个编辑窗口，按照提示进行编辑后再点击右下角的：提交 按钮进行提交信息。
（05）如果想要查看提问被回复过的信息，这时可以在右上角选择：是 再点击窗口中的：查询 按钮会罗列出所有回复过的提问。
（06）只要是商家回复过并审核通过的就不能再个性或重新提交的，这时会在窗口右侧看到相应的按钮出现灰色状态。
