宽带连接不上处理方法
操作方法
(01)检查光猫是否工作正常,如果发现有红灯闪烁或常亮,拨打相应网络服务商报修。(如果光猫断电请重新接入电源,图中为光猫正常工作状态,全黄灯)
(02)排除光猫异常问题后,检查连接光猫和电脑的网线是否有弯折、破损。最好换一根网线尝试连接宽带,进行线路故障排除
(03)排除线路故障后查看电脑网卡驱动是否安装、如果是拨号请查看账号和密码是否输入正确(请主要大小写区别,忘记请拨打网络服务商电话)。
(04)查看本地连接网络设置,家用选择自动获取ip。如果公司范围使用IP一般需要设置,请咨询网管。
特别提示
家用出现问题一般在光猫处和网线上
新装系统电脑检查驱动和网络设置上